Combien de temps la poste garde un recommandé ?
La Poste conserve les recommandés pendant 15 jours calendaires. Si ce délai est dépassé, le courrier est retourné à l'expéditeur selon les conditions générales de vente. Comprendre cette procédure vous évitera des désagréments et vous permettra de planifier vos retraits en toute sérénité. Que faire après l'avis de passage ou en cas d'absence? Découvrez toutes les étapes pour récupérer votre recommandé efficacement.
Durée de conservation des recommandés par La Poste
La Poste conserve les recommandés pendant 15 jours calendaires à partir du lendemain de l'émission de l'avis de passage. Après cette période, si le recommandé n'est pas récupéré, il est retourné à l'expéditeur conformément aux conditions générales de vente.
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Procédure après la période de conservation
Si vous ne pouvez pas récupérer votre recommandé dans les 15 jours, il est essentiel de comprendre la suite de la procédure. Une fois le délai écoulé, le recommandé est automatiquement renvoyé à l'expéditeur. Pour éviter cela, vous pouvez autoriser une autre personne à le retirer en votre nom avec une procuration formelle.
Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente stipulent que tout recommandé non retiré dans le délai imparti est retourné à l'expéditeur. Cette règle s'applique également aux colis Colissimo et Chronopost. Pour plus de détails, vous pouvez consulter l'article complet pour découvrir combien de temps la poste garde un recommandé.
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Points de retrait et consignes
Pour les recommandés en point de retrait, le délai est de 5 jours en consigne Pick Up Station et 14 jours en point de retrait.
Procédures postales pour récupérer un recommandé
Lorsqu'un livreur ne peut pas livrer un recommandé, un avis de passage est laissé. Ce document indique que vous pouvez récupérer votre courrier ou colis à votre bureau de poste. Si vous ne pouvez pas vous rendre personnellement, vous pouvez autoriser un tiers à le faire avec une procuration formelle. Cette procuration doit inclure vos informations, celles de la personne autorisée, et une copie de vos pièces d'identité.
Pour les recommandés en point de retrait, vous disposez de 14 jours pour les récupérer. En consigne Pick Up Station, ce délai est réduit à 5 jours. Passé ces délais, le recommandé est retourné à l'expéditeur.
En cas de problème ou d'absence prolongée, il est conseillé de contacter le service clients de La Poste pour explorer des solutions alternatives, comme la prolongation du délai de garde. Ces démarches permettent de s'assurer que vous ne manquerez pas des courriers importants.
Informations supplémentaires et exceptions
Adresses incorrectes ou absences du destinataire
Si le destinataire est absent ou l’adresse incorrecte, La Poste conserve le recommandé pendant 15 jours calendaires. Après cette période, il est retourné à l’expéditeur. Vous pouvez vérifier si votre adresse est en instance temporaire sur le site de La Poste.
Services spécifiques pour les personnes sourdes ou malentendantes
La Poste propose des services adaptés pour les personnes sourdes ou malentendantes. Ces services incluent des options de communication spécifiques pour faciliter la récupération des courriers recommandés.
Délai de récupération en consigne Pick Up Station et point de retrait
Pour les consignes Pick Up Station, le délai de récupération est de 5 jours. En point de retrait, ce délai est de 14 jours. Passé ces délais, le recommandé est retourné à l’expéditeur.